الرسالة رقم 17 تظهر عند الحاجة لتنشيط الإشتراك في القنوات المشفرة (قناة مجد – بسمة – روضة – تغاريد – ماسة – الوثائقية – الطبيعية – الأجاويد ) 

احفظ رقم البطاقة / رقم التفعيل الموجود في الرسالة.

إذا لديك جهاز المجد 9 قم بتحديث الرسيفر عبر الأقمار الصناعية  لتفعيل مزايا رمز الإستجابة السريعة QR الموجود في شاشة مرحبا.

للتحقق من تاريخ نهاية الإشتراك وإعادة تنشيط الإشارة يمكنك قراءة رمز QR الموجود في شاشة مرحبا

إذا استلمت رسيفر جديد، فيمكنك مراجعة خطوات التفعيل الفوري

يمكنك إستعادة كلمة المرور في جهاز الاستقبال، بإرسال صورة لشاشة مرحبا أو تسجيل رقم البطاقة الذكية أو رمز التفعيل من الشاشة وإرساله:

*لمعرفة طريقة الوصول لشاشة مرحبا أو رقم البطاقة الذكية أو رمز التفعيل، يرجى النقر هنا.

مركز الإتصال :

من التاسعة صباحاً حتى الثانية عشر منتصف الليل ماعدا الجمعة من الثالثة عصرا بتوقيت الرياض

من المملكة العربية السعودية: 0112257777

من خارج المملكة العربية السعودية : 00966112257777

رسالة الخطأ رقم 52 تظهر على الشاشة بسبب ضعف الإشارة من طبق الإستقبال (الصحن / الدش) أو لوجود ظروف جوية تعيق الإستقبال لفترة مؤقتة.

للتحقق من قوة وجودة الإشارة:

1. اضغط زر القائمة (menu) في ريموت رسيفر المجد ثم اضغط الزر الأصفر

2. ستظهر حالة الإشارة على شاشة التلفزيون

إذا كانت شدة أو جودة الإشارة أقل من 5% أثناء التركيب أول مرة أوبعد نقل الجهاز إلى منزل آخر فقد يكون السبب هو إختلاف إعدادات الطبق، راجع كيفية تركيب الهوائي أو استدعي فني لضبطه.

إذا كانت شدة الاشارة أقل من 80% و جودة الإشارة أقل من 82%؛ يجب فحص الطبق والتوصيلات لتحسين إشارة الإستقبال فتحقق من:

تختفي رسالة الخطأ رقم 52 بعد تحسن الإشارة، إذا لم تحل المشكلة ننصح باستدعاء فني لضبط طبق الاستقبال.

قنوات المجد المشفرة تحتاج رسيفر المجد لفك التشفير ومشاهدة باقة المجد كاملة وتشمل 8 قنوات مشفرة. يمكنك مشاهدة قنوات المجد المفتوحة (قناة المجد، قناة المجد للقرآن الكريم، قناة المجد للحديث النبوي، قناة المجد العلمية،قناة المجد الإخبارية وقناة إذاعة دال) على أي رسيفر. نوصي باستخدام رسيفر يدعم البث عالي الدقة (HD Receiver). تعرف على ترددات باقة قنوات المجد المفتوحة والمشفرة من هنا ولمعرفة المزيد عن باقات الاشتراك في المجد يمكن تصفح خدماتنا

قناة المجد

قناة المجد للقرآن الكريم

قناة المجد للحديث النبوي

قناة المجد العلمية

قناة ماسة

قناة المجد الوثائقية

قناة المجد الطبيعية

قناة مجد

قناة بسمة

قناة روضة

قناة تغاريد

قناة المجد الإخبارية

راديو دال

شاشة التلفزيون لا تظهر صورة بسبب التوصيلات أو إعدادات الشاشة والرسيفر، تابع معنا الخطوات التالية لحل الشكوى

1- تحقق من تشغيل التليفزيون، استخدم ريموت التلفزيون وقم بتغيير مستوى الصوت أو اضغط مفتاح القائمة إذا لم يظهر شيء على الشاشة قم بمراجعة دليل تشغيل التلفزيون قبل المتابعة. 2- بعد التأكد من تشغيل التليفزيون، قم بالتحقق من النقطة المضيئة في واجهة الرسيفر إذا لم تظهر النقطة المضيئة، تحقق من توصيل الرسيفر بالكهرباء قبل المتابعة. 3- إذا ظهرت نقطة مضيئة حمراء على واجهة الرسيفر، فهو مغلق في وضع الاستعداد. اضغط “زر التشغيل” على الرسيفر 4- إذا ظهرت نقطة مضيئة خضراء قم بتغيير القنوات أو مستوى الصوت أو اضغط زر القائمة إذا لم يظهر شيء على شاشة التليفزيون، تحقق من البطاريات في ريموت الرسيفر وأعد المحاولة 5- إذا استمرت الشكوى؛ يرجى التأكد من توصيلات رسيفر المجد والتلفزيون أو قم بمراجعة خطوات توصيل رسيفر المجد و شاشة التلفزيون

لمزيد من المعلومات يمكنك التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم:966112257777+ وعبر البريد الإلكتروني:care@almajdtv.com

صورة الرسيفر على شاشة التليفزيون يمكن التحقق منها من خلال الخطوات البسيطة التالية

1. استخدم ريموت التليفزيون واضغط على مفتاح القائمة للتأكد من تشغيل التليفزيون إذا لم تظهر قائمة التشغيل، راجع دليل المستخدم الخاص بالتليفزيون لمعرفة كيفية تشغيله 2. تحقق من واجهة الرسيفر، إذا ظهرت نقطة مضيئة حمراء فهو مغلق في وضع الاستعداد إذا لم تظهر نقطة مضيئة فتحقق من توصيل الجهاز بالكهرباء قبل متابعة الخطوات التالية 3. لتشغيل الرسيفر من وضع الاستعداد، اضغط على “زر التشغيل” على الرسيفر 4.يمكنك أيضا الضغط على زر التشغيل (Power) الأحمر في ريموت الرسيفر. 5. إذا ظهرت نقطة مضيئة خضراء، فالرسيفر يعمل بالفعل. 6. استخدم ريموت رسيفر المجد لتغيير القنوات أو مستوى الصوت أو اضغط زر القائمة إذا لم تظهر صورة الرسيفر على شاشة التليفزيون، تحقق من البطاريات في ريموت الرسيفر 7. اذا استمرت المشكلة؛ يرجى التأكد من توصيلات رسيفر المجد والتلفزيون. ولمعرفة طريقة توصيل الرسيفر والتليفزيون من هنا

الرسالة رقم 16 تظهر لعدم وجود تراخيص مشاهدة قنوات المجد المشفرة (قناة مجد – بسمة – روضة – تغاريد – ماسة – الوثائقية – الطبيعية – الأجاويد ) 

احفظ رقم البطاقة / رقم التفعيل الموجود في الرسالة للتجديد من خلال منصة تجديد إشتراك باقة المجد

إذا لديك جهاز المجد 9 قم بتحديث الرسيفر عبر الأقمار الصناعية  لتفعيل مزايا رمز الإستجابة السريعة QR الموجود في شاشة مرحبا.

إذا أردت التحقق من تاريخ نهاية الإشتراك وإعادة تنشيط الإشارة يمكنك قراءة رمز QR الموجود في شاشة مرحبا أو التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم 966112257777+

شكرا على شرائك رسيفر المجد، يمكنك الآن تفعيل رسيفر جديد بسهولة وبطريقة آلية. قم بتحديث رسيفر المجد 9 عبر الأقمار الصناعية  لتفعيل مزايا رمز الإستجابة السريعة QR.

قبل أن تبدأ

قبل البدء بالتفعيل تأكد من نجاح التركيب وإمكانية مشاهدة جميع قنوات المجد المفتوحة (المجد، القران الكريم، الحديث النبوي،المجد العلمية والمجد الإخبارية) . إذا لم تظهر صورة الرسيفر على شاشة التلفزيون، فضلا راجع توصيل رسيفر المجد والتلفزيون إذا لم تظهر قنوات المجد أو واجهت مشكلة في استقبال الإشارة، راجع تركيب الهوائي قبل مواصلة عملية التفعيل احصل على المساعدة من شاشة مرحبا بالضغط على زر القائمة (Menu) ثم الزر الأخضر واستخدام كاميرا الجوال لقراءة رمز الاستجابة السريع QR Code.

التفعيل بكاميرا الجوال

باستخدام كاميرا الجوال يمكنك قراءة رمز "كيو آر" (QR) في الرسالة 255 أو شاشة مرحبا وفتح صفحة المساعد الذكي على موقع المجد وإدخال بياناتك لتفعيل الإشتراك آليا. إذا كان الجوال لا يدعم قراءة هذه الرموز يمكنك تنصيب أحد البرامج مع أختيار برنامج لا يحتوى على إعلانات ولا يحتاج ترخيص سوى الوصول إلى الكاميرا.

.يمكنك أيضا الحصول على رقم التفعيل والمتابعة عببر رسائل الجوال أو نظام الرد الآلي كما هو موضح

الحصول على رقم التفعيل

ستحتاج "رقم التفعيل" المكون من 11 خانة (وبدون أقواس) للتفعيل عبر رسائل الجوال أو نظام الرد الآلي

انتقل إلى أحد القنوات المشفرة، سيظهر "رقم التفعيل" في رسالة التفعيل أول مرة رقم 255 أو الرسائل 016/017/018: وللحصول على رقم التفعيل من شاشة مرحبا يمكنك الضغط على زر القائمة ثم الزر الأخضر

التفعيل عبر رسائل الجوال

أرسل "رقم التفعيل" المكون من 11 خانة (وبدون أقواس) في رسالة قصيرة إلى الجوال 00966538057777

التفعيل عبر نظام الرد الآلي

اتصل على نظام الرد الآلي رقم 00966112257777 واضغط رقم 3 "إذا كان لديك جهاز جديد وترغب في تفعيله " ثم اتبع التعليمات.

لمزيد من المعلومات يمكنك التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم:966112257777+ وعبر البريد الإلكتروني:care@almajdtv.com

رقم البطاقة ورقم التفعيل هو كل ما تحتاجه لتجديد الإشتراك أو التواصل مع خدمة العملاء في كل ما يخص حسابك في شبكة المجد.

1. يمكن معرفة الرقم من اللاصق أسفل الجهاز أومن الشاشة بالضغط على زر القائمة ثم الزر الأخضر 2. ستظهر شاشة مرحبا و بها رقم البطاقة ورقم التفعيل كما في الصور التالية في أجهزة المجد 9 بدون بطاقة، قم بتسجيل رقم التفعيل المكون من 11 خانة بدون أقواس . في الأجهزة بالبطاقة، قم بتسجيل رقم البطاقة المكون من 11 خانة بدون أقواس . يمكنك التجديد في أي وقت عبر بوابة المشتركين