You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.

الرسالة 240 تظهر لعدة أسباب مختلفة، يمكن متابعة الخطوات التالية لحلها.

• انتقل إلى إحدى قنوات المجد المشفرة (قناة مجد رقم 9) وانتظر خمس دقائق. • في حال استمرار المشكلة، يرجى التواصل معنا لإعادة تنشيط الخدمة.

ستحتاج إلى رقم البطاقة لمعالجة الرسالة 240، ويمكنك الحصول عليه من شاشة “مرحبا” باستخدام ريموت الرسيفر، اضغط على زر القائمة (MENU) ثم الزر الأخضر رقم البطاقة للتجديد وحل الرسالة 240 سجل رقم البطاقة من شاشة “مرحبا”

يمكنك التعرف على عروضنا لشراء أحدث رسيفر للمجد بدون بطاقة مع استقبال البث عالي الدقة HD والعديد من المزايا الأخرى عبر متجر المجد

لمزيد من المعلومات يمكنك التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم:966112257777+ وعبر البريد الإلكتروني:care@almajdtv.com

الخطأ 251 يظهر على الشاشة عند انتهاء اشتراكك في قنوات المجد المشفرة. يمكنك التجديد في أي وقت من خلال منصة تجديد اشتراك باقة المجد

تحتاج إلى رقم البطاقة للتجديد، ويمكنك الحصول عليه من شاشة “مرحبا” باستخدام ريموت الرسيفر، اضغط على زر القائمة (MENU) ثم الزر الأخضر رقم البطاقة للتجديد وحل الخطأ 252 سجل رقم البطاقة من شاشة “مرحبا” وتواصل معنا للتجديد بالحصول على فاتورة سداد أو أي من وسائل الدفع الأخرى عبر منصة تجديد اشتراك باقة المجد فور التجديد عبر سداد، يتم التفعيل آليا وتختفي رسالة الخطأ 251.

يمكنك التعرف على عروضنا لشراء أحدث رسيفر للمجد بدون بطاقة مع استقبال البث عالي الدقة HD والعديد من المزايا الأخرى عبر متجر المجد

للتحقق من تاريخ نهاية الاشتراك في أي وقت يمكنك الاستعلام عبر الواتس آب على الرقم:966112257777+  

الخطأ 252 يظهر على الشاشة عند انتهاء اشتراكك في قنوات المجد المشفرة. يمكنك التجديد في أي وقت من خلال منصة تجديد اشتراك باقة المجد

تحتاج إلى رقم البطاقة للتجديد، ويمكنك الحصول عليه من شاشة “مرحبا” باستخدام ريموت الرسيفر، اضغط على زر القائمة (MENU) ثم الزر الأخضر رقم البطاقة للتجديد وحل الخطأ 252 سجل رقم البطاقة من شاشة “مرحبا” وتواصل معنا للتجديد بالحصول على فاتورة سداد أو أي من وسائل الدفع الأخرى عبر منصة تجديد اشتراك باقة المجد فور التجديد عبر سداد، يتم التفعيل آليا وتختفي رسالة الخطأ 252.

يمكنك التعرف على عروضنا لشراء أحدث رسيفر للمجد بدون بطاقة مع استقبال البث عالي الدقة HD والعديد من المزايا الأخرى عبر متجر المجد

للتحقق من تاريخ نهاية الاشتراك في أي وقت يمكنك الاستعلام عبر الواتس آب على الرقم:966112257777+
 

قنوات رسيفر المجد تشمل باقة المجد المكونة من 14 قناة تلبي رغبات جميع أفراد الأسرة ولتستمتع بتجربة فريدة من الترفيه والمشاهدة الآمنة في قالب عصري متجدد بالإضافة إلى عدد من القنوات الهادفة على الأقمار في مدار عرب سات ونايل سات ليصل إجمالي القنوات إلى 50 قناة منوعة (تختلف حسب الجهاز والطراز).

اضغط على شعار القناة لمعرفة المزيد عنها

قناة المجد أحد قنوات المجد المفتوحة قناة المجد
المجد للقرآن الكريم قناة المجد للقرآن الكريم
المجد للحديث النبوي قناة المجد للحديث النبوي
قناة المجد العلمية قناة المجد العلمية
قناة ماسة أحد قنوات رسيفر المجد المشفرة قناة ماسة
قناة المجد الوثائقية قناة المجد الوثائقية
قناة المجد الطبيعية قناة المجد الطبيعية
أحد قنوات رسيفر المجد المشفرة - قناة مجد قناة مجد
قناة بسمة قناة بسمة
قناة روضة قناة روضة
قناة تغاريد من قنوات المجد المشفرة قناة تغاريد
قناة المجد الإخبارية قناة المجد الإخبارية
راديو دال راديو دال

للعروض الجديدة تصفح متجر المجد

عبر الواتس آب على الرقم:966112257777+ وعبر البريد الإلكتروني:care@almajdtv.com

الرسالة رقم 18 تظهر عند الحاجة لتنشيط الاشتراك في القنوات المشفرة (قناة مجد – بسمة – روضة – تغاريد – ماسة – الوثائقية – الطبيعية -الأجاويد ) 

رسالة الخطأ رقم 18

أحفظ رقم البطاقة / رقم التفعيل الموجود في الرسالة.

إذا لديك جهاز المجد 9 قم بتحديث الرسيفر عبر الأقمار الصناعية  لتفعيل مزايا رمز الإستجابة السريعة QR الموجود في شاشة مرحبا.

إذا أردت التحقق من تاريخ نهاية الإشتراك وإعادة تنشيط الإشارة يمكنك قراءة رمز QR الموجود في شاشة مرحبا

إذا كان الرسيفر جديد، فيمكنك مراجعة خطوات التفعيل الفوري

لمزيد من المعلومات يمكنك التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم:966112257777+ وعبر البريد الإلكتروني:care@almajdtv.com

الرسالة رقم 19 تظهر عند الحاجة لتنشيط الاشتراك في القنوات المشفرة (قناة مجد – بسمة – روضة – تغاريد – ماسة – الوثائقية – الطبيعية – الأجاويد ) 

رسالة الخطأ رقم 19

أحفظ رقم البطاقة / رقم التفعيل الموجود في الرسالة.

إذا لديك جهاز المجد 9 قم بتحديث الرسيفر عبر الأقمار الصناعية  لتفعيل مزايا رمز الإستجابة السريعة QR الموجود في شاشة مرحبا.

إذا أردت التحقق من تاريخ نهاية الإشتراك وإعادة تنشيط الإشارة يمكنك قراءة رمز QR الموجود في شاشة مرحبا

إذا كان الرسيفر جديد، فيمكنك مراجعة خطوات التفعيل الفوري

لمزيد من المعلومات يمكنك التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم:966112257777+ وعبر البريد الإلكتروني:care@almajdtv.com

التحقق من جودة الإشارة عبر الضغط على زر القائمة ثم الزر الأصفر.

ريموت رسيفر المجد 9 - حالة الإشارة

ستظهر بيانات الإشارة كما في الصورة التالية، راجع شدة الإشارة (S) وجودتها (Q) وأنها تزيد عن 80%

التحقق من جودة الإشارة

للحصول على إستقبال أفضل والإستمتاع بمشاهدة القنوات اضغط هنا لمعرفة المزيد عن تركيب الهوائي.

لمزيد من المعلومات يمكنك التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم:966112257777+ وعبر البريد الإلكتروني:care@almajdtv.com

للتحقق من الأقمار الصناعية المثبتة في الجهاز؛ استخدم ريموت الرسيفر واضغط على زر القائمة ثم الزر الأخضر

ريموت رسيفر المجد 9 - شاشة مرحبا

ستظهر شاشة [مرحبا] ويظهر فيها أسماء الاقمار المثبتة في جهازك كما في الصورة التالية (المجد ، عربسات ونايلسات):

الأقمار المثبتة في الجهاز- شاشة مرحبا
الأقمار المثبتة في الجهاز

لمزيد من المعلومات يمكنك التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم:966112257777+ وعبر البريد الإلكتروني:care@almajdtv.com

التقطيع في الصورة يحدث غالبا بسبب أحوال الطقس السيئة التي تؤثر على استقبال الإشارة.

للحصول على إستقبال جيد، راجع التوصيلات للحصول على جودة (Q) أعلى من 80%

يمكنك التحقق من جودة الإستقبال في أي وقت من خلال الضغط على زر القائمة ثم الزر الأصفر.

ريموت رسيفر المجد 9 - حالة الإشارة

ستظهر بيانات الإشارة كما في الصورة التالية، راجع شدة الإشارة (S) وجودتها (Q) وأنها تزيد عن 80%

Signal Status  

إذا كان التقطيع في الصورة يحدث أثناء إرتفاع درجات الحرارة بالنهار ويتوقف بالليل فقد تحتاج إلى تغيير اللاقط LNB

إذا كان التقطيع مستمر وعلى جميع القنوات، استعن بفني لفحص الطبق والتوصيلات.

للحصول على إستقبال أفضل والإستمتاع بمشاهدة القنوات اضغط هنا لمعرفة المزيد عن تركيب الهوائي.

لمزيد من المعلومات يمكنك التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم:966112257777+ وعبر البريد الإلكتروني:care@almajdtv.com
ترقية البرمجيات عبر الأقمار الصناعية لرسيفر المجد توفر لك أحدث إصدار لنظام التشغيل والخدمات على الرسيفر. الترقية تتم لمرة واحدة فقط خلال أقل من خمس دقائق وتتوافر الآن ترقية لأجهزة المجد 9 عبر الأقمار الصناعية. تنبيه : لا تقم أبدا بفصل الكهرباء أثناء ترقية البرمجيات فقد تتسبب بتلف الذاكرة الداخلية وتوقف الجهاز عن العمل. اضغط زر القائمة MENU على ريموت رسيفر المجد من القائمة الرئيسية تحرك يمينا أو يسارا للوصول إلى إعدادات البرمجيات ثم اضغط OK من شاشة ترقية البرمجيات، اختر آلي بدء ترقية برمجيات رسيفر المجد آليا عبر الأقمار الصناعية رسالة تأكيد لترقية البرمجيات تأكيد ترقية البرمجيات – اختر نعم الإتصال بالقمر الصناعي شاشة تأكيد لترقية البرمجيات تأكيد ترقية البرمجيات – اختر نعم الإتصال بالقمر الصناعي إعادة تشغيل رسيفر المجد لبدء الترقية عبر الأقمار الصناعية شاشة بدء التحميل – رسيفر المجد بدء تحديث البرمجيات جاري تحديث البرمجيات أكتمل تحديث البرمجيات شاشة بدء التحميل – رسيفر المجد شاشة بدء التشغيل – رسيفر المجد تأكيد لتحديث قائمة قنوات رسيفر المجد جاري الآن تحديث قائمة قنوات رسيفر المجد أكتمل تحديث قائمة قنوات رسيفر المجد بنجاح

إذا أردت التحقق من تاريخ نهاية الإشتراك وإعادة تنشيط الإشارة يمكنك قراءة رمز QR الموجود في شاشة مرحبا أو التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم 966112257777+

يمكنك التجديد في أي وقت عبر منصة تجديد إشتراك باقة المجد ولا تنسى زيارة متجرنا

لمزيد من المعلومات يمكنك التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم:966112257777+ وعبر البريد الإلكتروني:care@almajdtv.com

رقم التفعيل في الأجهزة بدون بطاقات مطبوع أسفل الرسيفر، ويمكنك الوصول اليه من التلفزيون عبر شاشة مرحبا.

باستخدام الريموت اضغط على زر القائمة ثم الزر الأخضر.

ستظهر شاشة مرحبا و بها رقم التفعيل كما في الصورة التالية:
Welcome screen - Activation Number رقم التفعيل

قم بتسجيل رقم التفعيل واستخدمه عند التواصل مع خدمة العملاء في كل ما يخص حسابك في شبكة المجد.

في أجهزة الرسيفر بالبطاقات يمكن معرفة رقم البطاقة من شاشة مرحبا، للمزيد اضغط الرابط أين رقم البطاقة؟

يمكنك التجديد في أي وقت عبر منصة تجديد إشتراك باقة المجد

لمزيد من المعلومات يمكنك التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم:966112257777+ وعبر البريد الإلكتروني:care@almajdtv.com

رقم البطاقة مطبوع على البطاقة داخل الرسيفر ويمكنك الوصول اليه من التلفزيون عبر شاشة مرحبا.

باستخدام ريموت الرسيفر، اضغط على زر القائمة ثم الزر الأخضر.

ستظهر شاشة مرحبا و بها الرقم كما في الصورة التالية:

Welcome screen - Smartcard Number رقم البطاقة

 

قم بتسجيل رقم البطاقة واستخدمه عند التواصل مع خدمة العملاء في كل ما يخص حسابك في شبكة المجد.

في الأجهزة بدون بطاقات يمكنك معرفة رقم التفعيل من شاشة مرحبا، للمزيد اضغط الرابط أين رقم التفعيل؟

يمكنك التجديد في أي وقت عبر منصة تجديد إشتراك باقة المجد.

لمزيد من المعلومات يمكنك التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم:966112257777+ وعبر البريد الإلكتروني:care@almajdtv.com

رسالة الخطأ 48 تظهر على الشاشة لعدة ثوان بسبب ضعف الإشارة من طبق الإستقبال (الصحن / الدش) أو لوجود ظروف جوية تعيق الإستقبال لفترة مؤقتة.

في حال إستمرار ضعف الإشارة من المتوقع ظهور رسالة الخطأ رقم 52 على الشاشة.

فيما يلي خطوات التحقق من الإشارة وإرشادات للحل

للتحقق من قوة وجودة الإشارة:
اضغط زر القائمة ثم الزر الأصفر و ستظهر حالة الإشارة على شاشة التليفزيون
ريموت رسيفر المجد 9 - حالة الإشارة

حالة الإشارة عند ظهور رسالة الخطأ رقم 52

إذا كانت شدة أو جودة الإشارة أقل من 5% أثناء التركيب أول مرة أو بعد نقل الجهاز إلى منزل آخر فقد يكون السبب هو إختلاف إعدادات الطبق، راجع فني التركيب لضبط الإعدادات

إذا كانت شدة أو جودة الإشارة أقل من 80%؛ يجب فحص الطبق والتوصيلات لتحسين إشارة الإستقبال فتحقق من:

  • تلف في الطبق (إنبعاج / الصدأ / تقشر الدهان)
  • تلف اللاقط LNB
  • تلف محول الدايسك DiSEqC
  • تلف في الكابلات أو التوصيلات بين الرسيفر والطبق

تختفي رسالة الخطأ 48 بعد تحسن الإشارة، إذا لم تحل المشكلة ننصح باستدعاء فني لضبط طبق الإستقبال.

لمزيد من المعلومات يمكنك التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم:966112257777+ وعبر البريد الإلكتروني:care@almajdtv.com

الرسالة 255 تظهر عند تشغيل رسيفر المجد أول مرة، شكرا لإنضمامك إلى عائلة المجد.

الرسالة 255 للتفعيل أول مرة

تنبيه: لا تقم بتفعيل الإشتراك قبل التأكد من نجاح التركيب وإستقبال باقة المجد مع مشاهدة القنوات المفتوحة بنجاح

قم بقراءة رمز الإستجابة السريع QR للتفعيل أو راجع مزيد من التفاصيل في خطوات التفعيل الفوري

لمزيد من المعلومات يمكنك التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم:966112257777+ وعبر البريد الإلكتروني:care@almajdtv.com

شكرا على شرائك رسيفر المجد، يمكنك الآن تفعيل الاشتراك الجديد على رسيفر المجد بسهولة وبطريقة آلية.

قبل البدء بالتفعيل تأكد من نجاح التركيب وإمكانية مشاهدة جميع قنوات المجد المفتوحة (المجد، القران الكريم، الحديث النبوي، المجد العلمية، المجد الإخبارية) .

إذا لم تتمكن من مشاهدة قنوات المجد المفتوحة، فتحقق من: طبق (صحن) الإستقبال والتوصيلات وإعدادات الرسيفر قبل مواصلة عملية التفعيل

في أي وقت يمكنك الحصول على المساعدة من شاشة مرحبا وذلك بالضغط على زر القائمة (Menu) ثم الزر الأخضر ثم قراءة رمز الاستجابة السريع QR Code بالجوال.

كما يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول التركيب بمراجعة الأسئلة الشائعة

تحقق من مشاهدة قنوات المجد المفتوحة

انتقل إلى أحد القنوات المشفرة، ستظهر رسالة التفعيل أول مرة رقم 255 وبها “رقم التفعيل”،

سجل هذا الرقم لمتابعة التفعيل.

تفعيل الاشتراك الجديد

إذا ظهرت أحد هذه الرسائل 16،17،18 يمكنك الضغط على زر القائمة ثم الزر الأخضر

ريموت رسيفر المجد 9 - شاشة مرحبا

ستظهر شاشة مرحبا،

وبها “رقم التفعيل”، سجل هذا الرقم لمتابعة التفعيل.

Welcome screen - Activation Number رقم التفعيل

لإجراء تفعيل فوري لأي رسيفر جديد أرسل “رقم التفعيل” في رسالة قصيرة إلى الجوال 00966538057777

كما يمكنك تفعيل الإشتراك الجديد بالاتصال على نظام الرد الآلي رقم 00966112257777 واضغط رقم 3 “إذا كان لديك جهاز جديد وترغب في تفعيله ” ثم اتبع التعليمات.

في أي وقت يمكن للمساعد الذكي مساعدتك في تشخيص أعطال الإستقبال والإشتراك وذلك بقراءة رمز الاستجابة السريع QR Code في شاشة مرحبا.

لمزيد من المعلومات يمكنك التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم:966112257777+ وعبر البريد الإلكتروني:care@almajdtv.com

شبكة المجد

القنوات

الاَمنة

للأسرة