You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.
استعادة القنوات المحذوفة ممكن من خلال استعادة ضبط المصنع ولكن توجد حيلة سريعة خلال أقل من دقيقة ومتاحة في الإصدار الجديد لبرمجيات رسيفر المجد 9. اضغط زر القائمة لاستعادة القنوات المحذوفة 1- اضغط زر القائمة في ريموت رسيفر المجد 9 التركيب - ضبط الهوائي 2- تحرك بالأسهم يمينا/يسارا للوصول إلى قائمة التركيب. التركيب - ضبط الهوائي - حذف القنوات - لا 3- من قائمة التركيب، اختر ضبط الهوائي ثم اضغط مفتاح “OK” على الريموت ستظهر شاشة تأكيد حذف القنوات التركيب - ضبط الهوائي - حذف القنوات - نعم 4- تحرك بالأسهم وأختر “نعم” لتأكيد حذف القنوات. التركيب - ضبط الهوائي - كلمة المرور 5- ادخل كلمة المرور أربعة أصفار 0000 التركيب - ضبط الهوائي - المجد 6- ستظهر شاشة هوائي المجد اضغط مفتاح العودة (Back) 7- أضغط مفتاح العودة التركيب - تشغيل مساعد التركيب 8- إذا ظهرت شاشة المساعدة في التركيب اختر “لا” ثم اضغط (OK) التركيب - التحديث الآلي 9- انتقل بالأسهم إلى “التحديث الآلي” ثم أضغط مفتاح (OK) التركيب - التحديث الآلي - جاري تحديث القنوات 10- تظهر شاشة تحديث القنوات لعدة ثوان. التركيب - التحديث الآلي - نجاح تحديث القنوات 11- تظهر الرسالة 243 لعدة ثوان فور نجاح تحديث القنوات واستعادة القنوات المحذوفة يمكنك الآن متابعة مشاهدة باقة القنوات كاملة على رسيفر المجد 9 يمكنك في أي وقت الاستعانة بالمساعد الذكي للتحقق من تاريخ نهاية الاشتراك وإعادة تنشيط الإشارة بقراءة رمز QR بالجوال من شاشة مرحبا. لمزيد من المعلومات يمكنك التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم:966112257777+ وعبر البريد الإلكتروني:care@almajdtv.com

الرسالة 242 قد تظهر على إحدى القنوات بسبب ميزة الحجب الذكي في رسيفر المجد لتوفير المشاهدة الآمنة؛

الرسالة 242

 

تختلف أسباب الحجب بسبب مزود الخدمة أو مصدر الإشارة ويرفع تلقائيا عند إزالة أسبابه.

يمكنك في أي وقت الحصول على تحديث قائمة القنوات على الرسيفر بالضغط على زر القائمة ثم الزر الأحمر

الرسالة 242 لمزيد من المعلومات يمكنك التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم:966112257777+ وعبر البريد الإلكتروني:care@almajdtv.com

الرسالة 240 تظهر لعدة أسباب مختلفة، يمكن متابعة الخطوات التالية لحلها.

• انتقل إلى إحدى قنوات المجد المشفرة (قناة مجد رقم 9) وانتظر خمس دقائق. • في حال استمرار المشكلة، يرجى التواصل معنا لإعادة تنشيط الخدمة.

ستحتاج إلى رقم البطاقة لمعالجة الرسالة 240، ويمكنك الحصول عليه من شاشة “مرحبا” باستخدام ريموت الرسيفر، اضغط على زر القائمة (MENU) ثم الزر الأخضر رقم البطاقة للتجديد وحل الرسالة 240 سجل رقم البطاقة من شاشة “مرحبا”

يمكنك التعرف على عروضنا لشراء أحدث رسيفر للمجد بدون بطاقة مع استقبال البث عالي الدقة HD والعديد من المزايا الأخرى عبر متجر المجد

لمزيد من المعلومات يمكنك التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم:966112257777+ وعبر البريد الإلكتروني:care@almajdtv.com

الخطأ 251 يظهر على الشاشة عند انتهاء اشتراكك في قنوات المجد المشفرة. يمكنك التجديد في أي وقت من خلال منصة تجديد اشتراك باقة المجد

تحتاج إلى رقم البطاقة للتجديد، ويمكنك الحصول عليه من شاشة “مرحبا” باستخدام ريموت الرسيفر، اضغط على زر القائمة (MENU) ثم الزر الأخضر رقم البطاقة للتجديد وحل الخطأ 252 سجل رقم البطاقة من شاشة “مرحبا” وتواصل معنا للتجديد بالحصول على فاتورة سداد أو أي من وسائل الدفع الأخرى عبر منصة تجديد اشتراك باقة المجد فور التجديد عبر سداد، يتم التفعيل آليا وتختفي رسالة الخطأ 251.

يمكنك التعرف على عروضنا لشراء أحدث رسيفر للمجد بدون بطاقة مع استقبال البث عالي الدقة HD والعديد من المزايا الأخرى عبر متجر المجد

للتحقق من تاريخ نهاية الاشتراك في أي وقت يمكنك الاستعلام عبر الواتس آب على الرقم:966112257777+  

الخطأ 252 يظهر على الشاشة عند انتهاء اشتراكك في قنوات المجد المشفرة. يمكنك التجديد في أي وقت من خلال منصة تجديد اشتراك باقة المجد

تحتاج إلى رقم البطاقة للتجديد، ويمكنك الحصول عليه من شاشة “مرحبا” باستخدام ريموت الرسيفر، اضغط على زر القائمة (MENU) ثم الزر الأخضر رقم البطاقة للتجديد وحل الخطأ 252 سجل رقم البطاقة من شاشة “مرحبا” وتواصل معنا للتجديد بالحصول على فاتورة سداد أو أي من وسائل الدفع الأخرى عبر منصة تجديد اشتراك باقة المجد فور التجديد عبر سداد، يتم التفعيل آليا وتختفي رسالة الخطأ 252.

يمكنك التعرف على عروضنا لشراء أحدث رسيفر للمجد بدون بطاقة مع استقبال البث عالي الدقة HD والعديد من المزايا الأخرى عبر متجر المجد

للتحقق من تاريخ نهاية الاشتراك في أي وقت يمكنك الاستعلام عبر الواتس آب على الرقم:966112257777+

الرسالة رقم 18 تظهر عند الحاجة لتنشيط الاشتراك في القنوات المشفرة (قناة مجد – بسمة – روضة – تغاريد – ماسة – الوثائقية – الطبيعية -الأجاويد ) 

رسالة الخطأ رقم 18

أحفظ رقم البطاقة / رقم التفعيل الموجود في الرسالة.

إذا لديك جهاز المجد 9 قم بتحديث الرسيفر عبر الأقمار الصناعية  لتفعيل مزايا رمز الإستجابة السريعة QR الموجود في شاشة مرحبا.

إذا أردت التحقق من تاريخ نهاية الإشتراك وإعادة تنشيط الإشارة يمكنك قراءة رمز QR الموجود في شاشة مرحبا

إذا كان الرسيفر جديد، فيمكنك مراجعة خطوات التفعيل الفوري

لمزيد من المعلومات يمكنك التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم:966112257777+ وعبر البريد الإلكتروني:care@almajdtv.com

الرسالة رقم 19 تظهر عند الحاجة لتنشيط الاشتراك في القنوات المشفرة (قناة مجد – بسمة – روضة – تغاريد – ماسة – الوثائقية – الطبيعية – الأجاويد ) 

رسالة الخطأ رقم 19

أحفظ رقم البطاقة / رقم التفعيل الموجود في الرسالة.

إذا لديك جهاز المجد 9 قم بتحديث الرسيفر عبر الأقمار الصناعية  لتفعيل مزايا رمز الإستجابة السريعة QR الموجود في شاشة مرحبا.

إذا أردت التحقق من تاريخ نهاية الإشتراك وإعادة تنشيط الإشارة يمكنك قراءة رمز QR الموجود في شاشة مرحبا

إذا كان الرسيفر جديد، فيمكنك مراجعة خطوات التفعيل الفوري

لمزيد من المعلومات يمكنك التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم:966112257777+ وعبر البريد الإلكتروني:care@almajdtv.com

التحقق من جودة الإشارة عبر الضغط على زر القائمة ثم الزر الأصفر.

ريموت رسيفر المجد 9 - حالة الإشارة

ستظهر بيانات الإشارة كما في الصورة التالية، راجع شدة الإشارة (S) وجودتها (Q) وأنها تزيد عن 80%

التحقق من جودة الإشارة

للحصول على إستقبال أفضل والإستمتاع بمشاهدة القنوات اضغط هنا لمعرفة المزيد عن تركيب الهوائي.

لمزيد من المعلومات يمكنك التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم:966112257777+ وعبر البريد الإلكتروني:care@almajdtv.com

للتحقق من الأقمار الصناعية المثبتة في الجهاز؛ استخدم ريموت الرسيفر واضغط على زر القائمة ثم الزر الأخضر

ريموت رسيفر المجد 9 - شاشة مرحبا

ستظهر شاشة [مرحبا] ويظهر فيها أسماء الاقمار المثبتة في جهازك كما في الصورة التالية (المجد ، عربسات ونايلسات):

الأقمار المثبتة في الجهاز- شاشة مرحبا
الأقمار المثبتة في الجهاز

لمزيد من المعلومات يمكنك التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم:966112257777+ وعبر البريد الإلكتروني:care@almajdtv.com

التقطيع في الصورة يحدث غالبا بسبب أحوال الطقس السيئة التي تؤثر على استقبال الإشارة.

للحصول على إستقبال جيد، راجع التوصيلات للحصول على جودة (Q) أعلى من 80%

يمكنك التحقق من جودة الإستقبال في أي وقت من خلال الضغط على زر القائمة ثم الزر الأصفر.

ريموت رسيفر المجد 9 - حالة الإشارة

ستظهر بيانات الإشارة كما في الصورة التالية، راجع شدة الإشارة (S) وجودتها (Q) وأنها تزيد عن 80%

Signal Status  

إذا كان التقطيع في الصورة يحدث أثناء إرتفاع درجات الحرارة بالنهار ويتوقف بالليل فقد تحتاج إلى تغيير اللاقط LNB

إذا كان التقطيع مستمر وعلى جميع القنوات، استعن بفني لفحص الطبق والتوصيلات.

للحصول على إستقبال أفضل والإستمتاع بمشاهدة القنوات اضغط هنا لمعرفة المزيد عن تركيب الهوائي.

لمزيد من المعلومات يمكنك التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم:966112257777+ وعبر البريد الإلكتروني:care@almajdtv.com
ترقية البرمجيات عبر الأقمار الصناعية لرسيفر المجد توفر لك أحدث إصدار لنظام التشغيل والخدمات على الرسيفر. الترقية تتم لمرة واحدة فقط خلال أقل من خمس دقائق وتتوافر الآن ترقية لأجهزة المجد 9 عبر الأقمار الصناعية. تنبيه : لا تقم أبدا بفصل الكهرباء أثناء ترقية البرمجيات فقد تتسبب بتلف الذاكرة الداخلية وتوقف الجهاز عن العمل. اضغط زر القائمة MENU على ريموت رسيفر المجد من القائمة الرئيسية تحرك يمينا أو يسارا للوصول إلى إعدادات البرمجيات ثم اضغط OK من شاشة ترقية البرمجيات، اختر آلي بدء ترقية برمجيات رسيفر المجد آليا عبر الأقمار الصناعية رسالة تأكيد لترقية البرمجيات تأكيد ترقية البرمجيات – اختر نعم الإتصال بالقمر الصناعي شاشة تأكيد لترقية البرمجيات تأكيد ترقية البرمجيات – اختر نعم الإتصال بالقمر الصناعي إعادة تشغيل رسيفر المجد لبدء الترقية عبر الأقمار الصناعية شاشة بدء التحميل – رسيفر المجد بدء تحديث البرمجيات جاري تحديث البرمجيات أكتمل تحديث البرمجيات شاشة بدء التحميل – رسيفر المجد شاشة بدء التشغيل – رسيفر المجد تأكيد لتحديث قائمة قنوات رسيفر المجد جاري الآن تحديث قائمة قنوات رسيفر المجد أكتمل تحديث قائمة قنوات رسيفر المجد بنجاح

إذا أردت التحقق من تاريخ نهاية الإشتراك وإعادة تنشيط الإشارة يمكنك قراءة رمز QR الموجود في شاشة مرحبا أو التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم 966112257777+

يمكنك التجديد في أي وقت عبر منصة تجديد إشتراك باقة المجد ولا تنسى زيارة متجرنا

لمزيد من المعلومات يمكنك التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم:966112257777+ وعبر البريد الإلكتروني:care@almajdtv.com

رقم التفعيل في الأجهزة بدون بطاقات مطبوع أسفل الرسيفر، ويمكنك الوصول اليه من التلفزيون عبر شاشة مرحبا.

باستخدام الريموت اضغط على زر القائمة ثم الزر الأخضر.

ستظهر شاشة مرحبا و بها رقم التفعيل كما في الصورة التالية:
Welcome screen - Activation Number رقم التفعيل

قم بتسجيل رقم التفعيل واستخدمه عند التواصل مع خدمة العملاء في كل ما يخص حسابك في شبكة المجد.

في أجهزة الرسيفر بالبطاقات يمكن معرفة رقم البطاقة من شاشة مرحبا، للمزيد اضغط الرابط أين رقم البطاقة؟

يمكنك التجديد في أي وقت عبر منصة تجديد إشتراك باقة المجد

لمزيد من المعلومات يمكنك التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم:966112257777+ وعبر البريد الإلكتروني:care@almajdtv.com

رقم البطاقة مطبوع على البطاقة داخل الرسيفر ويمكنك الوصول اليه من التلفزيون عبر شاشة مرحبا.

باستخدام ريموت الرسيفر، اضغط على زر القائمة ثم الزر الأخضر.

ستظهر شاشة مرحبا و بها الرقم كما في الصورة التالية:

Welcome screen - Smartcard Number رقم البطاقة

 

قم بتسجيل رقم البطاقة واستخدمه عند التواصل مع خدمة العملاء في كل ما يخص حسابك في شبكة المجد.

في الأجهزة بدون بطاقات يمكنك معرفة رقم التفعيل من شاشة مرحبا، للمزيد اضغط الرابط أين رقم التفعيل؟

يمكنك التجديد في أي وقت عبر منصة تجديد إشتراك باقة المجد.

لمزيد من المعلومات يمكنك التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم:966112257777+ وعبر البريد الإلكتروني:care@almajdtv.com

رسالة الخطأ 48 تظهر على الشاشة لعدة ثوان بسبب ضعف الإشارة من طبق الإستقبال (الصحن / الدش) أو لوجود ظروف جوية تعيق الإستقبال لفترة مؤقتة.

في حال إستمرار ضعف الإشارة من المتوقع ظهور رسالة الخطأ رقم 52 على الشاشة.

فيما يلي خطوات التحقق من الإشارة وإرشادات للحل

للتحقق من قوة وجودة الإشارة:
اضغط زر القائمة ثم الزر الأصفر و ستظهر حالة الإشارة على شاشة التليفزيون
ريموت رسيفر المجد 9 - حالة الإشارة

حالة الإشارة عند ظهور رسالة الخطأ رقم 52

إذا كانت شدة أو جودة الإشارة أقل من 5% أثناء التركيب أول مرة أو بعد نقل الجهاز إلى منزل آخر فقد يكون السبب هو إختلاف إعدادات الطبق، راجع فني التركيب لضبط الإعدادات

إذا كانت شدة أو جودة الإشارة أقل من 80%؛ يجب فحص الطبق والتوصيلات لتحسين إشارة الإستقبال فتحقق من:

  • تلف في الطبق (إنبعاج / الصدأ / تقشر الدهان)
  • تلف اللاقط LNB
  • تلف محول الدايسك DiSEqC
  • تلف في الكابلات أو التوصيلات بين الرسيفر والطبق

تختفي رسالة الخطأ 48 بعد تحسن الإشارة، إذا لم تحل المشكلة ننصح باستدعاء فني لضبط طبق الإستقبال.

لمزيد من المعلومات يمكنك التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم:966112257777+ وعبر البريد الإلكتروني:care@almajdtv.com

الرسالة 255 تظهر عند تشغيل رسيفر المجد أول مرة، شكرا لإنضمامك إلى عائلة المجد.

الرسالة 255 للتفعيل أول مرة

تنبيه: لا تقم بتفعيل الإشتراك قبل التأكد من نجاح التركيب وإستقبال باقة المجد مع مشاهدة القنوات المفتوحة بنجاح

قم بقراءة رمز الإستجابة السريع QR للتفعيل أو راجع مزيد من التفاصيل في خطوات التفعيل الفوري

لمزيد من المعلومات يمكنك التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم:966112257777+ وعبر البريد الإلكتروني:care@almajdtv.com

شبكة المجد

القنوات

الاَمنة

للأسرة