










الرسالة 242 قد تظهر على إحدى القنوات بسبب ميزة الحجب الذكي في رسيفر المجد لتوفير المشاهدة الآمنة؛
تختلف أسباب الحجب بسبب مزود الخدمة أو مصدر الإشارة ويرفع تلقائيا عند إزالة أسبابه.
يمكنك في أي وقت الحصول على تحديث قائمة القنوات على الرسيفر بالضغط على زر القائمة ثم الزر الأحمر
الرسالة 240 تظهر لعدة أسباب مختلفة، يمكن متابعة الخطوات التالية لحلها.
• أعد تشغيل الرسيفر بفصل الكهرباء ثم إعادة توصيلها. • انتقل إلى إحدى قنوات المجد المشفرة (قناة مجد رقم 9) وانتظر خمس دقائق. • في حال استمرار المشكلة، يرجى التواصل معنا لإعادة تنشيط الخدمة.
ستحتاج إلى رقم البطاقة لمعالجة الرسالة 240، ويمكنك الحصول عليه من شاشة “مرحبا”
باستخدام ريموت الرسيفر، اضغط على زر القائمة (MENU) ثم الزر الأخضر
يمكنك التعرف على عروضنا لشراء أحدث رسيفر للمجد بدون بطاقة
مع استقبال البث عالي الدقة HD والعديد من المزايا الأخرى عبر متجر المجد
سجل رقم البطاقة من شاشة “مرحبا”
الخطأ 251 يظهر على الشاشة عند انتهاء اشتراكك في قنوات المجد المشفرة. يمكنك التجديد في أي وقت من خلال منصة تجديد اشتراك باقة المجد
تحتاج إلى رقم البطاقة للتجديد، ويمكنك الحصول عليه من شاشة “مرحبا”
باستخدام ريموت الرسيفر، اضغط على زر القائمة (MENU) ثم الزر الأخضر
سجل رقم البطاقة من شاشة “مرحبا”
وتواصل معنا للتجديد بالحصول على فاتورة سداد
أو أي من وسائل الدفع الأخرى عبر منصة تجديد اشتراك باقة المجد
فور التجديد عبر سداد، يتم التفعيل آليا وتختفي رسالة الخطأ 251.
يمكنك التعرف على عروضنا لشراء أحدث رسيفر للمجد بدون بطاقة مع استقبال البث عالي الدقة HD والعديد من المزايا الأخرى عبر متجر المجد
للتحقق من تاريخ نهاية الاشتراك في أي وقت يمكنك الاستعلام عبر الواتس آب على الرقم:966112257777+الخطأ 252 يظهر على الشاشة عند انتهاء اشتراكك في قنوات المجد المشفرة. يمكنك التجديد في أي وقت من خلال منصة تجديد اشتراك باقة المجد
تحتاج إلى رقم البطاقة للتجديد، ويمكنك الحصول عليه من شاشة “مرحبا”
باستخدام ريموت الرسيفر، اضغط على زر القائمة (MENU) ثم الزر الأخضر
سجل رقم البطاقة من شاشة “مرحبا”
وتواصل معنا للتجديد بالحصول على فاتورة سداد
أو أي من وسائل الدفع الأخرى عبر منصة تجديد اشتراك باقة المجد
فور التجديد عبر سداد، يتم التفعيل آليا وتختفي رسالة الخطأ 252.
يمكنك التعرف على عروضنا لشراء أحدث رسيفر للمجد بدون بطاقة مع استقبال البث عالي الدقة HD والعديد من المزايا الأخرى عبر متجر المجد
للتحقق من تاريخ نهاية الاشتراك في أي وقت يمكنك الاستعلام عبر الواتس آب على الرقم:966112257777+الرسالة رقم 18 تظهر عند الحاجة لتنشيط الاشتراك في القنوات المشفرة (قناة مجد – بسمة – روضة – تغاريد – ماسة – الوثائقية – الطبيعية – المجد الإخبارية)
أحفظ رقم البطاقة / رقم التفعيل الموجود في الرسالة.
إذا لديك جهاز المجد 9 قم بتحديث الرسيفر عبر الأقمار الصناعية لتفعيل مزايا رمز الإستجابة السريعة QR الموجود في شاشة مرحبا.
إذا أردت التحقق من تاريخ نهاية الإشتراك وإعادة تنشيط الإشارة يمكنك قراءة رمز QR الموجود في شاشة مرحبا
إذا كان الرسيفر جديد، فيمكنك مراجعة خطوات التفعيل الفوري
الرسالة رقم 19 تظهر عند الحاجة لتنشيط الاشتراك في القنوات المشفرة (قناة مجد – بسمة – روضة – تغاريد – ماسة – الوثائقية – الطبيعية – المجد الإخبارية)
أحفظ رقم البطاقة / رقم التفعيل الموجود في الرسالة.
إذا لديك جهاز المجد 9 قم بتحديث الرسيفر عبر الأقمار الصناعية لتفعيل مزايا رمز الإستجابة السريعة QR الموجود في شاشة مرحبا.
إذا أردت التحقق من تاريخ نهاية الإشتراك وإعادة تنشيط الإشارة يمكنك قراءة رمز QR الموجود في شاشة مرحبا
إذا كان الرسيفر جديد، فيمكنك مراجعة خطوات التفعيل الفوري
التحقق من جودة الإشارة عبر الضغط على زر القائمة ثم الزر الأصفر.
ستظهر بيانات الإشارة كما في الصورة التالية، راجع شدة الإشارة (S) وجودتها (Q) وأنها تزيد عن 80%
للحصول على إستقبال أفضل والإستمتاع بمشاهدة القنوات اضغط هنا لمعرفة المزيد عن تركيب الهوائي.
لمزيد من المعلومات يمكنك التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم:966112257777+ وعبر البريد الإلكتروني:care@almajdtv.comللتحقق من الأقمار الصناعية المثبتة في الجهاز؛ استخدم ريموت الرسيفر واضغط على زر القائمة ثم الزر الأخضر
ستظهر شاشة [مرحبا] ويظهر فيها أسماء الاقمار المثبتة في جهازك كما في الصورة التالية (المجد ، عربسات ونايلسات):
التقطيع في الصورة يحدث غالبا بسبب أحوال الطقس السيئة التي تؤثر على استقبال الإشارة.
للحصول على إستقبال جيد، راجع التوصيلات للحصول على جودة (Q) أعلى من 80%
يمكنك التحقق من جودة الإستقبال في أي وقت من خلال الضغط على زر القائمة ثم الزر الأصفر.
ستظهر بيانات الإشارة كما في الصورة التالية، راجع شدة الإشارة (S) وجودتها (Q) وأنها تزيد عن 80%
إذا كان التقطيع في الصورة يحدث أثناء إرتفاع درجات الحرارة بالنهار ويتوقف بالليل فقد تحتاج إلى تغيير اللاقط LNB
إذا كان التقطيع مستمر وعلى جميع القنوات، استعن بفني لفحص الطبق والتوصيلات.
للحصول على إستقبال أفضل والإستمتاع بمشاهدة القنوات اضغط هنا لمعرفة المزيد عن تركيب الهوائي.
لمزيد من المعلومات يمكنك التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم:966112257777+ وعبر البريد الإلكتروني:care@almajdtv.comتركيب الهوائي ( طبق الاستقبال / صحن الاستقبال) لاستقبال قنوات باقة المجد سهل وعملي وغير مكلف نظرا لبث الباقة على عربسات بدر 6 أكثر الأقمار إنتشارا في المدار 26 درجة شرقا.
تنبيه: افصل الرسيفر عن مصدر التيار الكهربائي قبل بدء أي إجراءات صيانة أو تركيب.اضغط هنا لتوصيل الرسيفر والتلفزيون.
لمزيد من المعلومات يمكنك التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم:966112257777+ وعبر البريد الإلكتروني:care@almajdtv.comإذا أردت التحقق من تاريخ نهاية الإشتراك وإعادة تنشيط الإشارة يمكنك قراءة رمز QR الموجود في شاشة مرحبا أو التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم 966112257777+ يمكنك التجديد في أي وقت عبر منصة تجديد إشتراك باقة المجد ولا تنسى زيارة متجرنا
رقم التفعيل في الأجهزة بدون بطاقات مطبوع أسفل الرسيفر، ويمكنك الوصول اليه من التلفزيون عبر شاشة مرحبا.
باستخدام الريموت اضغط على زر القائمة ثم الزر الأخضر.
قم بتسجيل رقم التفعيل واستخدمه عند التواصل مع خدمة العملاء في كل ما يخص حسابك في شبكة المجد.
في أجهزة الرسيفر بالبطاقات يمكن معرفة رقم البطاقة من شاشة مرحبا، للمزيد اضغط الرابط أين رقم البطاقة؟
يمكنك التجديد في أي وقت عبر منصة تجديد إشتراك باقة المجد
لمزيد من المعلومات يمكنك التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم:966112257777+ وعبر البريد الإلكتروني:care@almajdtv.comرقم البطاقة مطبوع على البطاقة داخل الرسيفر ويمكنك الوصول اليه من التلفزيون عبر شاشة مرحبا.
باستخدام ريموت الرسيفر، اضغط على زر القائمة ثم الزر الأخضر.
قم بتسجيل رقم البطاقة واستخدمه عند التواصل مع خدمة العملاء في كل ما يخص حسابك في شبكة المجد.
في الأجهزة بدون بطاقات يمكنك معرفة رقم التفعيل من شاشة مرحبا، للمزيد اضغط الرابط أين رقم التفعيل؟
يمكنك التجديد في أي وقت عبر منصة تجديد إشتراك باقة المجد.
لمزيد من المعلومات يمكنك التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم:966112257777+ وعبر البريد الإلكتروني:care@almajdtv.comرسالة الخطأ 48 تظهر على الشاشة لعدة ثوان بسبب ضعف الإشارة من طبق الإستقبال (الصحن / الدش) أو لوجود ظروف جوية تعيق الإستقبال لفترة مؤقتة.
في حال إستمرار ضعف الإشارة من المتوقع ظهور رسالة الخطأ رقم 52 على الشاشة.
فيما يلي خطوات التحقق من الإشارة وإرشادات للحل
إذا كانت شدة أو جودة الإشارة أقل من 5% أثناء التركيب أول مرة أو بعد نقل الجهاز إلى منزل آخر فقد يكون السبب هو إختلاف إعدادات الطبق، راجع فني التركيب لضبط الإعدادات
إذا كانت شدة أو جودة الإشارة أقل من 80%؛ يجب فحص الطبق والتوصيلات لتحسين إشارة الإستقبال فتحقق من:
تختفي رسالة الخطأ 48 بعد تحسن الإشارة، إذا لم تحل المشكلة ننصح باستدعاء فني لضبط طبق الإستقبال.
لمزيد من المعلومات يمكنك التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم:966112257777+ وعبر البريد الإلكتروني:care@almajdtv.com