You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.

تظهر رسالة الخطأ رقم 17 عند الحاجة لتنشيط الإشتراك في القنوات المشفرة  (مجد – بسمة – روضة – تغاريد – ماسة – الوثائقية – الطبيعية – المجد الإخبارية) 

أحفظ رقم البطاقة / رقم التفعيل الموجود في الرسالة.

إذا كان الرسيفر جديد، فيمكنك مراجعة خطوات التفعيل الفوري

يمكنك التحقق من تاريخ نهاية الإشتراك بالتواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم 966112257777+

اتصل بنا لإعادة التنشيط  عبر الواتس آب على الرقم 966112257777+ أوعبر البريد الإلكتروني:  care@almajdtv.com

رسالة الخطأ رقم 017 على جهاز مجد 9، أحفظ رقم التفعيل لتنشيط الاشتراك في باقة المجد

يمكنك إستعادة كلمة المرور في جهاز الاستقبال، بإرسال صورة لشاشة مرحبا أو تسجيل رقم البطاقة الذكية أو رمز التفعيل من الشاشة وإرساله:

عبر الواتس آب  على الرقم: 966112257777+ أو النقر هنا

عبر البريد الإلكتروني: care@almajdtv.com أو ترك رسالة من هنا.

*لمعرفة طريقة الوصول لشاشة مرحبا أو رقم البطاقة الذكية أو رمز التفعيل، يرجى النقر هنا.

  PIN Code Request

نسعد دائما بتواصلكم مع شبكة المجد من خلال القنوات التالية:

عبر الواتس آب  على الرقم: 966112257777+ أو النقر هنا

عبر البريد الإلكتروني: care@almajdtv.com أو ترك رسالة من هنا.

مركز الإتصال :

من التاسعة صباحاً حتى الثانية عشر منتصف الليل ماعدا الجمعة من الثالثة عصرا بتوقيت الرياض

من المملكة العربية السعودية: 0112257777

من خارج المملكة العربية السعودية : 00966112257777

رسالة الخطأ رقم 52 تظهر على الشاشة بسبب ضعف الإشارة من طبق الاستقبال (الصحن / الدش) أو لوجود ظروف جوية تعيق الإستقبال لفترة مؤقتة.

للتحقق من قوة وجودة الإشارة:

1. اضغط زر القائمة (menu) في ريموت رسيفر المجد ثم اضغط الزر الأصفر

ريموت رسيفر المجد 9 - حالة الإشارة
أضغط زر القائمة ثم الزر الأصفر لتظهر لك بيانات الإشارة على شاشة التلفزيون
 

2. ستظهر حالة الإشارة على شاشة التلفزيون

حالة الإشارة عند ظهور رسالة الخطأ رقم 52

إذا كانت شدة أو جودة الإشارة أقل من 5% أثناء التركيب أول مرة أوبعد نقل الجهاز إلى منزل آخر فقد يكون السبب هو إختلاف إعدادات الطبق، راجع كيفية تركيب الهوائي أو استدعي فني لضبطه.

إذا كانت شدة أو جودة الإشارة أقل من 80%؛ يجب فحص الطبق والتوصيلات لتحسين إشارة الإستقبال فتحقق من:

تلف في الطبق (إنبعاج / الصدأ / تقشر الدهان)
تلف اللاقط LNB
تلف محول الدايسك DiSEqC
تلف في الكابلات أو التوصيلات بين الرسيفر والطبق

تختفي رسالة الخطأ رقم 52 بعد تحسن الإشارة، إذا لم تحل المشكلة ننصح باستدعاء فني لضبط طبق الاستقبال.

المجد للقرآن الكريم

قناة المجد للقرآن الكريم يمكن استقبالها في منطقة الشرق الأوسط عبر الأقمار الصناعية في المدارين 26.0 شرقا و 7.0 غربا.

تردد قناة المجد للقرآن الكريم على القمر الصناعي عربسات بدر 6:

12475 عمودي بنظام DVB-S QPSK ومعدل بيانات 27500 ومعامل تصحيح 3/4

Almajd Quran Karim, ِArabsat Badr 6, 26.0E, Frequency: 12475 Vertical, DVB-S QPSK, 27500, 3/4

القنوات المجد للقرآن الكريم Almajd Quran Kareem Channels
القمر الصناعي عربسات بدر 6 ، 26 درجة شرقا Arabsat Badr 6, 26.0 East Satellite
التردد 12475 12475 Frequency
الاستقطاب رأسي (V) Vertical Polarization
تعديل الإشارة DVB-S QPSK DVB-S QPSK Modulation
معدل البيانات 27500 27500 Symbol Rate
معامل التصحيح 3/4 3/4 FEC

تردد قناة المجد للقرآن الكريم على القمر الصناعي نايل سات 201 :

12054 عمودي بنظام DVB-S QPSK ومعدل بيانات 27500 ومعامل تصحيح 5/6

Almajd Quran Karim, Nilesat 7.0W, Frequency: 12054 Vertical, 27500, 5/6

القنوات المجد للقرآن الكريم Almajd Quran Kareem Channels
القمر الصناعي نايل سات 7 درجات غربا Nile Sat 7.0 West Satellite
التردد 12,054 12,054 Frequency
الاستقطاب رأسي (V) Vertical Polarization
تعديل الإشارة DVB-S QPSK DVB-S QPSK Modulation
معدل البيانات 27500 27500 Symbol Rate
معامل التصحيح 5/6 5/6 FEC

لمزيد من المعلومات عن ترددات المجد يمكنك النقر هنا لمعرفة ترددات شبكة المجد

شاشة التلفزيون لا تظهر صورة بسبب التوصيلات أو إعدادات الشاشة والرسيفر، تابع معنا الخطوات التالية للتحقق من السبب وحل الشكوى

1-تأكد أن الشاشة تعمل، استخدم ريموت التلفزيون وقم بتغيير مستوى الصوت أو اضغط مفتاح القائمة.

شاشة تلفزيون بدون إشارة

2- إذا لم يظهر شيء على الشاشة فقد تحتاج مراجعة دليل تشغيل التلفزيون قبل المتابعة

3- إذا تأكدت أن الشاشة تعمل، قم بالتحقق من الرسيفر

رسيفر مغلق في وضع الإستعداد
تحقق من وجود إضاءة في واجهة الرسيفر

4- إذا ظهرت نقطة مضيئة حمراء على واجهة الرسيفر، فهو مغلق في وضع الاستعداد.

اضغط "زر التشغيل" على الرسيفر
اضغط “زر التشغيل” على الرسيفر

5- إذا ظهرت نقطة مضيئة خضراء على واجهة الرسيفر، فهو يعمل بالفعل

رسيفر يعمل
تحقق من وجود إضاءة خضراء في واجهة الرسيفر

قم بتغيير القنوات أو مستوى الصوت أو اضغط زر القائمة لتظهر قوائم الرسيفر على الشاشة

اذا استمرت المشكلة؛ يرجى التأكد من توصيلات رسيفر المجد والتلفزيون؛ قم بمراجعة توصيل رسيفر المجد و شاشة التلفزيون

تظهر رسالة الخطأ رقم 16 لعدم وجود تراخيص مشاهدة قنوات المجد المشفرة (مجد – بسمة – روضة – تغاريد – ماسة – الوثائقية – الطبيعية – المجد الإخبارية) 

أحفظ رقم البطاقة / رقم التفعيل الموجود في الرسالة للتجديد من خلال منصة تجديد إشتراك باقة المجد

إذا أردت التحقق من تاريخ نهاية الإشتراك يمكنك التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم 966112257777+

يمكنك الاتصال بنا لإعادة التنشيط  عبر الواتس آب على الرقم 966112257777+ أوعبر البريد الإلكتروني:  care@almajdtv.com

رسالة الخطأ رقم 016 على جهاز مجد 9، أحفظ رقم التفعيل لتجديد الاشتراك في باقة المجد رسالة الخطأ رقم 16 على جهاز المجد بلص، أحفظ رقم البطاقة لتجديد الاشتراك

شكرا على شرائك رسيفر المجد، يمكنك الآن تفعيل رسيفر جديد بسهولة وبطريقة آلية.

قبل البدء بالتفعيل تأكد من نجاح التركيب وإمكانية مشاهدة جميع قنوات المجد المفتوحة (المجد، القران الكريم، الحديث النبوي والمجد العلمية) .

إذا لم تتمكن من مشاهدة قنوات المجد المفتوحة، فتحقق من: طبق (صحن) الاستقبال والتوصيلات وإعدادات الرسيفر قبل مواصلة عملية التفعيل

في أي وقت يمكنك الحصول على المساعدة من شاشة مرحبا وذلك بالضغط على زر القائمة (Menu) ثم الزر الأخضر ثم قراءة رمز الاستجابة السريع QR Code بالجوال.

كما يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول التركيب بمراجعة الأسئلة الشائعة

تحقق من مشاهدة قنوات المجد المفتوحة

انتقل إلى أحد القنوات المشفرة، ستظهر رسالة التفعيل أول مرة رقم 255 وبها “رقم التفعيل”،

سجل هذا الرقم لمتابعة التفعيل.

تفعيل رسيفر جديد

إذا ظهرت أحد هذه الرسائل 16،17،18 يمكنك الضغط على زر القائمة ثم الزر الأخضر

ريموت رسيفر المجد 9 - شاشة مرحبا

ستظهر شاشة مرحبا،

وبها “رقم التفعيل”، سجل هذا الرقم لمتابعة التفعيل.

Welcome screen - Activation Number رقم التفعيل

لإجراء تفعيل فوري لأي رسيفر جديد أرسل “رقم التفعيل” في رسالة قصيرة إلى الجوال 00966538057777

كما يمكنك التفعيل الفوري بالاتصال على نظام الرد الآلي رقم 00966112257777 واضغط رقم 3 “إذا كان لديك جهاز جديد وترغب في تفعيله ” ثم اتبع التعليمات.

ويمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتس آب  على الرقم: 966112257777+  وعبر البريد الإلكتروني:  care@almajdtv.com

 

رقم البطاقة ورقم التفعيل في الأجهزة بدون بطاقات هو كل ما تحتاجه لتجديد الإشتراك أو التواصل مع خدمة العملاء بكل ما يخص حسابك في شبكة المجد.

يمكن معرفة الرقم من اللاصق أسفل الجهاز أومن الشاشة بالضغط على زر القائمة ثم الزر الأخضر

ريموت رسيفر المجد 9 - شاشة مرحبا

ستظهر شاشة مرحبا و بها رقم البطاقة ورقم التفعيل كما في الصور التالية

Welcome screen - Activation Number رقم التفعيل

Welcome screen - Smartcard Number رقم البطاقة

قم بتسجيل الرقم واستخدمه عند التواصل مع خدمة العملاء في كل ما يخص حسابك في شبكة المجد.

يمكنك التجديد في أي وقت عبر منصة تجديد إشتراك باقة المجد

أو التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم: 966112257777+ أو النقر وعبر البريد الإلكتروني: care@almajdtv.com

شبكة المجد

القنوات

الاَمنة

للأسرة