الرسالة 242 قد تظهر على إحدى القنوات بسبب ميزة الحجب الذكي في رسيفر المجد لتوفير المشاهدة الآمنة؛

تختلف أسباب الحجب بسبب مزود الخدمة أو مصدر الإشارة ويرفع تلقائيا عند إزالة أسبابه.

يمكنك في أي وقت الحصول على تحديث قائمة القنوات على الرسيفر بالضغط على زر القائمة ثم الزر الأحمر

الرسالة رقم 18 تظهر عند الحاجة لتنشيط الاشتراك في القنوات المشفرة (قناة مجد – بسمة – روضة – تغاريد – ماسة – الوثائقية – الطبيعية -الأجاويد ) 

أحفظ رقم البطاقة / رقم التفعيل الموجود في الرسالة.

إذا لديك جهاز المجد 9 قم بتحديث الرسيفر عبر الأقمار الصناعية  لتفعيل مزايا رمز الإستجابة السريعة QR الموجود في شاشة مرحبا.

إذا أردت التحقق من تاريخ نهاية الإشتراك وإعادة تنشيط الإشارة يمكنك قراءة رمز QR الموجود في شاشة مرحبا

إذا كان الرسيفر جديد، فيمكنك مراجعة خطوات التفعيل الفوري

الرسالة رقم 19 تظهر عند الحاجة لتنشيط الاشتراك في القنوات المشفرة (قناة مجد – بسمة – روضة – تغاريد – ماسة – الوثائقية – الطبيعية – الأجاويد ) 

أحفظ رقم البطاقة / رقم التفعيل الموجود في الرسالة.

إذا لديك جهاز المجد 9 قم بتحديث الرسيفر عبر الأقمار الصناعية  لتفعيل مزايا رمز الإستجابة السريعة QR الموجود في شاشة مرحبا.

إذا أردت التحقق من تاريخ نهاية الإشتراك وإعادة تنشيط الإشارة يمكنك قراءة رمز QR الموجود في شاشة مرحبا

إذا كان الرسيفر جديد، فيمكنك مراجعة خطوات التفعيل الفوري

التحقق من جودة الإشارة عبر الضغط على زر القائمة ثم الزر الأصفر.

للحصول على إستقبال أفضل والإستمتاع بمشاهدة القنوات اضغط هنا لمعرفة المزيد عن تركيب الهوائي.

للتحقق من الأقمار الصناعية المثبتة في الجهاز؛ استخدم ريموت الرسيفر واضغط على زر القائمة ثم الزر الأخضر

ستظهر شاشة [مرحبا] ويظهر فيها أسماء الاقمار المثبتة في جهازك كما في الصورة التالية (المجد ، عربسات ونايلسات):

التقطيع في الصورة يحدث غالبا بسبب أحوال الطقس السيئة التي تؤثر على استقبال الإشارة أو جودة مكونات التركيب مثل اللاقط LNB والكابلات وصحن الاستقبال.

للحصول على إستقبال جيد، راجع التوصيلات للحصول على جودة (Q) لا تقل عن 82%

يمكنك التحقق من جودة الإستقبال في أي وقت من خلال الضغط على زر القائمة ثم الزر الأصفر.

ستظهر بيانات الإشارة كما في الصورة التالية، راجع شدة الإشارة (S) وأنها تزيد عن 80% وجودتها (Q) لا تقل عن 82%

إذا كان التقطيع في الصورة يحدث أثناء إرتفاع درجات الحرارة بالنهار ويتوقف بالليل فقد تحتاج إلى تغيير اللاقط LNB

إذا كان التقطيع مستمر وعلى جميع القنوات، استعن بفني لفحص الطبق والتوصيلات.

للحصول على إستقبال أفضل والإستمتاع بمشاهدة القنوات اضغط هنا لمعرفة المزيد عن تركيب الهوائي.

رقم التفعيل في الأجهزة بدون بطاقات مطبوع أسفل الرسيفر، ويمكنك الوصول اليه من التلفزيون عبر شاشة مرحبا.

باستخدام الريموت اضغط على زر القائمة ثم الزر الأخضر.

ستظهر شاشة مرحبا و بها رقم التفعيل كما في الصورة التالية:

قم بتسجيل رقم التفعيل واستخدمه عند التواصل مع خدمة العملاء في كل ما يخص حسابك في شبكة المجد.

في أجهزة الرسيفر بالبطاقات يمكن معرفة رقم البطاقة من شاشة مرحبا، للمزيد اضغط الرابط أين رقم البطاقة؟

يمكنك التجديد في أي وقت عبر بوابة المشتركين

رقم البطاقة مطبوع على البطاقة داخل الرسيفر ويمكنك الوصول اليه من التلفزيون عبر شاشة مرحبا.

باستخدام ريموت الرسيفر، اضغط على زر القائمة ثم الزر الأخضر.

ستظهر شاشة مرحبا و بها الرقم كما في الصورة التالية:

قم بتسجيل رقم البطاقة واستخدمه عند التواصل مع خدمة العملاء في كل ما يخص حسابك في شبكة المجد.

في الأجهزة بدون بطاقات يمكنك معرفة رقم التفعيل من شاشة مرحبا، للمزيد اضغط الرابط أين رقم التفعيل؟

يمكنك التجديد في أي وقت عبر بوابة المشتركين.

رسالة الخطأ 48 تظهر على الشاشة لعدة ثوان بسبب ضعف الإشارة من طبق الإستقبال (الصحن / الدش) أو لوجود ظروف جوية تعيق الإستقبال لفترة مؤقتة.

في حال إستمرار ضعف الإشارة من المتوقع ظهور رسالة الخطأ رقم 52 على الشاشة.

فيما يلي خطوات التحقق من الإشارة وإرشادات للحل

للتحقق من قوة وجودة الإشارة:

إذا كانت شدة أو جودة الإشارة أقل من 5% أثناء التركيب أول مرة أو بعد نقل الجهاز إلى منزل آخر فقد يكون السبب هو إختلاف إعدادات الطبق، راجع فني التركيب لضبط الإعدادات

إذا كانت جودة الإشارة أقل من 82%؛ يجب فحص الطبق والتوصيلات لتحسين إشارة الإستقبال فتحقق من:

• تلف في الطبق (إنبعاج / الصدأ / تقشر الدهان)
• تلف اللاقط LNB
• تلف محول الدايسك DiSEqC
• تلف في الكابلات أو التوصيلات بين الرسيفر والطبق

تختفي رسالة الخطأ 48 بعد تحسن الإشارة، إذا لم تحل المشكلة ننصح باستدعاء فني لضبط طبق الإستقبال.

الرسالة 255 تظهر عند تشغيل رسيفر المجد أول مرة، شكرا لإنضمامك إلى عائلة المجد.

تنبيه: لا تقم بتفعيل الإشتراك قبل التأكد من نجاح التركيب وإستقبال باقة المجد مع مشاهدة القنوات المفتوحة بنجاح

قم بقراءة رمز الإستجابة السريع QR للتفعيل أو راجع مزيد من التفاصيل في خطوات التفعيل الفوري

شكرا على شرائك رسيفر المجد، يمكنك الآن تفعيل الاشتراك الجديد على رسيفر المجد بسهولة وبطريقة آلية.

قبل البدء بالتفعيل تأكد من نجاح التركيب وإمكانية مشاهدة جميع قنوات المجد المفتوحة (المجد، القران الكريم، الحديث النبوي، المجد العلمية، المجد الإخبارية، راديو دال) .

إذا لم تتمكن من مشاهدة قنوات المجد المفتوحة، فتحقق من: طبق (صحن) الإستقبال والتوصيلات وإعدادات الرسيفر قبل مواصلة عملية التفعيل

في أي وقت يمكنك الحصول على المساعدة من شاشة مرحبا وذلك بالضغط على زر القائمة (Menu) ثم الزر الأخضر ثم قراءة رمز الاستجابة السريع QR Code بالجوال.

كما يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول التركيب بمراجعة الأسئلة الشائعة

انتقل إلى أحد القنوات المشفرة، ستظهر رسالة التفعيل أول مرة رقم 255 وبها “رقم التفعيل”،

سجل هذا الرقم لمتابعة التفعيل.

إذا ظهرت أحد هذه الرسائل 16،17،18 يمكنك الضغط على زر القائمة ثم الزر الأخضر

ستظهر شاشة مرحبا،

وبها “رقم التفعيل”، سجل هذا الرقم لمتابعة التفعيل.

لإجراء تفعيل فوري لأي رسيفر جديد أرسل “رقم التفعيل” في رسالة قصيرة إلى الجوال 00966538057777

كما يمكنك تفعيل الإشتراك الجديد بالاتصال على نظام الرد الآلي رقم 00966112257777 واضغط رقم 3 “إذا كان لديك جهاز جديد وترغب في تفعيله ” ثم اتبع التعليمات.

في أي وقت يمكن للمساعد الذكي مساعدتك في تشخيص أعطال الإستقبال والإشتراك وذلك بقراءة رمز الاستجابة السريع QR Code في شاشة مرحبا.